Veselīgais Smaids ģimenes zobārstiecības klīnika

Biju pie higiēnista. Pati procedūra bija laba – darbu veica rūpīgi un par kvalitāti sūdzību nav. Tomēr ļoti nepatīkamu iespaidu atstāja cenu politika. Telefoniski pierakstoties man tika pateikts, ka pakalpojums maksās 60€. Taču pie kases no manis pieprasīja 85€, skaidrojot to ar "sistēmas kļūdu". Īpaši mulsinoši, ka iepriekšējais pacients par to pašu procedūru samaksāja 60€. Šāda situācija rada sajūtu par negodīgu attieksmi pret klientu. Ja cena mainās, par to būtu jāinformē iepriekš, nevis jau pie apmaksas brīža. Diemžēl šī pieredze atstāja rūgtu pēcgaršu.

Ļoti neapmierināta ar apmeklējumu. Zobārste praktiski nespēja runāt latviešu valodā, asistente vēl mazāk. Vienai no abām vārds bija Aļona. Rentgenu pirmo reizi uztaisīja nepareizi, zobārste otrreiz taisīja pati. Pirmajā reizē bērnam netika uzlikts aizsargs pret starojumu. Pirms apskates netika uzdots NEVIENS jautājums (jo visdrīzāk nespēja to latviešu valodā izdarīt), kā arī netika paskaidrots, kas tieši tiks darīts. Ja ārsts nerunā valsts valodā, par to jābūt informācijai un jāmeklē risinājums.

Es biju pierakstījies iztīrīt savus zobus, uz kuru es saņēmu ka man ar zobiem viss ir kārtībā un ka es varu iet mājās. Man par to iebildumu nav, līdz tam brīdim kad man par 2 minūšu vizīti paprasija 60 eur.

Bija jārauj gudrības zobs. Tā kā Daugavpils un Madonas novadā man nevarēja ieteikt nevienu labu ārstu un kolēģis ieteica šo, tad piekritu braukt. Sazinājos telefoniski - pierakstīja momentāni. Biju 2.5h laikā, atbraucu pat nedaudz ātrāk, uzreiz arī apkalpoja. Personāls ļoti atsaucīgs un jauks. Ja braucat ar auto, reģistratūrā var izņemt atļauju stāvvietai viņu laukumā. Zobārsts ar savu darbu tika galā tik veikli, ka nesapratu īsti kurā tad brīdī raus laukā, lai arī laukā tas jau bija "sen". Iedeva ieteikumus turpmākam rīcības plānam. BTA apdrošināšanas karte (nav reklāma) arī sedza savu daļu (70%, kopā samaksāju 37.50€). Apkalpošana sejas maskās. Laukā pie garākas rindas izvietoti krēsli. Klīnika no ārpuses katrā ziņā neizskatās tik labi, cik iekšpusē, ne velti ir labs teiciens - nav svarīgi, kā izskatās ledusskapis, galvenais, kas ir iekšā!😁 Personāls tiešām superīgs! Noteikti iesaku arī citiem! 😊👍

Bērnam nepieciešama izziņa dārziņam. Nepatīkams pārsteigums, ka bērniem jāiet kabinetā bez vecākiem, ja vēlies iet kopā ar bērnu, lai uzrakstītu izzinu dārziņam, tad jāmaksā par to 30EUR.

Centrā uzlika breketes, tika samaksāts 1500 eiro. Taču klīnikā radās situācija, ka ārsts aiziet no darba. Tas nozīmē, ka nav ārsta, kurš breketes pieregulētu. Tā vietā, lai rūpētos par klientu un radītu apstākļus, kas liecina, ka tiks darīts viss iespējamais klienta labā, atvainojoties par radušos situāciju, administratores un klīnikas attieksme pret pacientu/klientu ir nepieņemama- pakalpojuma nav un viss, dariet, ko gribat. Nevis cenšas klientu nomierināt, bet ir iedomīgi un augstprātīgi, pat tiktāl, ka vienkārši nomet telefona klausuli. Paziņoja, lai zvanot vadītājai, bet telefona numuru nedošot, lai meklējot paši klienti. Lūdzu, neizvēlieties šo klīniku!!!

Vienkārši forši ārsti, mans dēls ar prieku iet labot zobus un vairs nebaidās