Veselības centrs Biķernieki

Labdien! Šodien saskāros ar ļoti nepatīkamu situāciju. Bērnam pieraksts pie acu ārsta… aizbraucam, nogaidam 15 min, un tad paziņo , ka mums nav pieraksts. Mūsu pieraksts esot atcelts, jo daktete nepieņem 12gadīgus bērnus. Sabojāta diena- lai paspētu uz vizīti,bērns izrauts no pulciņa, otru kavē… nezinu kā citi, bet man patīt savu laiku saplānot. Vēlāk zvana no administrācijas un saka, ka mans pieraksts esot pārcelts uz otrdienu un uz maksas…. Kā var pārcelt pierakstus , nesaskaņojot ar "klientu". Ļoti slikta pieredze.

Reģistratūrā gaidījām 25 min rindā, lai reģistrētos pie acu ārsta, pēc tam gaidījām 1h20min, kamēr ārsts pasauca..(nezinu kur bija iepriekš, jo kabinets bija tukšs) un par to samaksājām 70 eiro, pilnīgi vienaldzīga klienu apkalpošana par tādu samaksu!!!!! Neviens neko nezin un nevienam nekas neinteresē!!!

Progress ir redzams gan infrastruktūrā, gan personālā. Tomēr ir vēl daudz ko vajag uzlabot. Vajadzētu labāk saorganizēt auto novietošanu. Ir labi ka var norēķināties ar skaidru naudu, bet būtu labi to darīt arī ar citu maksāšanas veidu - ar karti vai mobily...

Biju pirmo reizi un esmu patīkami pārsteigta par tik laipnu personālu sākot ar garderobisti, administratori un beidzot ar lielisko radioloģi Annu, kas veica ultrasonogrāfiju.

Vēlos izteikt pateicību dr.D.Binfeldei par nesavtīgu darbu, nepadodoties meklējot risinājumu, šķietami neatrisināmas acs veselības problēmā.Lai laimīgs, panākumiem bagāts Jaunais gads!Ar cieņu-Ausma Anušēvica.

Ierados ar tēvu ap 22.20 (viņam strauji sāka progresēt problēmas ar acīm). Piezvanu pie zvaniņa, atver kundze gados, daktera palīgs vai sazin kas.. tēvs stāv , es piesēdu, šī skatās uz mani un gluži vai : ko tu te dari? Es saku, tēvam slikti palika , atvedu, vajadzētu palīdzību! Viņa ; vajag pa dienu vest! Es atvainojos, jūs normāli esat?? Diennakts traumpunkts un vēl mācīs, kad vest pacientu, tad kad viņai sagribas. Pretīga attieksme.

DIENNAKTS ACU TRAUMUPUNKTS Pirmais ļoti nelaipns uzbrauciens bija no felšeres vai ārstes palīdzes - ko tik vēlu braucat, kaut nekas vēls nebija, ka ātrāk nevarējāt atbraukt. Kārtīgi vēl izmeklējumā mani sastresināja un brauca augumā ko braucu uz šejieni tik vēlu, ļoti nelaipna. Tad izsauca ārstu (M.Smirnovs), tas tāds daļēji neitrāls, nevar pat saprast, vairāk man bija visu laiku jājautā, kas tad īsti kaišs, ko man darīt, kas tiek iepilināts, kā to darīt, tāds vienaldzīgais, vismaz nebija nelaipns, kā ārsta palīdze, bet kopumā stresu, tāpat uzdzina. Kaut vajadzēja radīt mieru, tāda nelaipna iestāde. Nevaru pat iedomāties, ja kāds šeit naktī iegriežās ar ļoti smagu traumu vai arī tad tiek nelaipni teikts - ko tad ātrāk nebrauci?! Žēl, ka tādi cilvēki strādā medicīnā, kur jebkuram būtu jāpalīdz un jāmazina stress, kaut citi mediķi strādā ar pilnu atdevi un godprātu. P.s. acs nav pirksts šādā iestādē darbiniekam vajadzētu rīkoties pēc iespējas atbildīgāk, jo tas ir ļoti svarīgs orgāns redzei!